Поддержка и решение проблем

Уважаемые посетители сайта и держатели Единой карты петербуржца!
По всем вопросам получения и использования карты обращайтесь на Горячую линию Государственной информационной системы «Единая карта петербуржца» 8 (812) 246-17-17 с 9.00 до 21.00 или заполните форму обратной связи.

Оператору нужно сообщить:

имя держателя
кодовое слово, которое было указано при оформлении заявления на выдачу Единой карты петербуржца

После получения информации об утере/краже, карта будет немедленно заблокирована, а держателю карты будет предложено выдать новую карту взамен утраченной/украденной.

В случае утери или кражи Единой карты петербуржца необходимо немедленно сообщить об этом в службу поддержки банка-эмитента карты:

для карт, выпущенных банком «ВТБ» 8 (800) 100-24-24
для карт, выпущенных банком «Санкт-Петербург» 8 (812) 329-50-50
для карт, выпущенных банком «Сбербанк» 8 (495) 500-55-50
для карт, выпущенных Газпромбанком 8 (800) 100-07-01
для карт, выпущенных банком «Промсвязьбанк» 8 (800) 700-97-77

Оператору нужно сообщить:

имя держателя
кодовое слово, которое было указано при оформлении заявления на выдачу Единой карты петербуржца

После получения информации об утере/краже, карта будет немедленно заблокирована, а держателю карты будет предложено выдать новую карту взамен утраченной/украденной.